Vacature Callcentermedewerker | flexibele uren | €2000,- tot €2600,-| in maastricht

Functieomschrijving

| Callcenter | Flexibel | Maastricht | klantenservice |

Wil jij als Callcenter medewerker werken binnen een organisatie waarbij persoonlijk contact en aandacht centraal staat lees dan snel verder. "Bij Roscom doen we altijd een stap extra, no matter what. ‘Hoe dan wel!’ is het motto, wil het niet linksom, dan wel rechtsom. Dit vertaalt zich terug in de mind-set van de complete organisatie. We deinzen niet terug als het even niet gaat zoals we verwachten of als uw wens afwijkt van wat we tot op heden hebben gedaan." Voor Roscom zijn wij op dit moment op zoek naar Callcentermedewerkers die de klanten kunnen informeren, adviseren en aansporen tot aansluiten van de diensten en producten van Vodafone/Ziggo. Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:

• De wensen en behoeften van (bestaande) klanten in kaart brengen en hierop in spelen;
• Het toetsen van de klanttevredenheid;
• Het behandelen van klant vragen en het borgen van de kwaliteit;
• Adviseren en informeren over de producten en diensten van Vodafone/Ziggo;

Aanbod

• De flexibiliteit om zelf je uren en dagen in te plannen;
• Een start salaris van €11,50 per uur; Na 3 maanden ontvang je een uurloon van €13,00 en na 6 maanden een uurloon van €15,00. Dit betekend een start salaris van €2000,- bruto en de kans om binnen een half jaar op €2600,- bruto te zitten (bij fulltime dienstverband);
• Vakantiegeld van 8%;
• Uitdagende maar haalbare targets waarmee je netto bonussen kunt verdienen tussen de €60 en €150 euro per week;
• Een professionele maar informele werksfeer;
• Leuke teamuitjes;
• Training on the job.

Profiel en vaardigheden

• Jij kan een situatie, probleem of vraagstuk goed analyseren; 
• Je bent communicatief sterk onderlegd;
• Je draagt verantwoordelijkheid voor het behalen van de doelen van jezelf en van het team;
• Commerciële affiniteit;
• Jij bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Je blijft jezelf motiveren en probeert de lat voor steeds hoger te leggen;
• Bij voorkeur woon je in de omgeving van Maastricht.