Vacature Customer Care Medewerker in waddinxveen

Functieomschrijving

Wil je aan de slag voor een Great Place To Work? Ben je vlot aan de telefoon, vind je altijd wel een oplossing en krijg je energie van een tevreden klant?

Voor een van onze relaties in Waddinxveen zijn wij op zoek naar een Customer Care Consultant. Het bedrijf is Europees marktleider op het gebied van tijdregistratie en personeelsplanning. 

Een gelukkige klant is de basis van ons succes, en jouw rol zal daarin cruciaal zijn! Samen met je collega’s van het Customer Care Team, sta je als Customer Care Consultant rechtstreeks in contact met onze klanten en begeleid je hen bij het oplossen van hun vragen omtrent het gebruik van onze software. Dit zie jij jezelf doen:

• Jij begeleidt en adviseert je klanten bij het gebruik van onze tools en staat hen te woord bij hun vragen en problemen;
• De beste mogelijke service verlenen heeft bij jou prioriteit. Je houdt ervan om een vertrouwensrelatie op te bouwen met je klanten.
• Ownership is your middle name. Je ontwikkelt jouw kennis en ervaring binnen de verschillende domeinen van onze softwareapplicaties.
• Je bent een bruggenbouwer tussen je externe en interne contacten. Je werkt ook samen met andere collega's zoals account managers; je overlegt over bepaalde situaties of behoeften van de klanten en bezorgt de nodige informatie aan de juiste collega’s.

Aanbod

• Direct op contract bij de opdrachtgever;
• Fulltime functie, 32 uur per week ook mogelijk;
• Salaris tussen de €2500,- en €3300,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
• Mogelijkheid om, na de inwerkperiode, een aantal dagen per week thuis te werken;
• Maandelijks een coachings gesprek met je teamleider;
  
• Diverse doorgroeimogelijkheden binnen én buiten functie;
• 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en een pensioenregeling;
• Een echte Great Place to Work met een fijne werksfeer en leuke activiteiten;
• Een baan bij een toonaangevend bedrijf met een cultuur van innoveren en ondernemen.

Profiel en vaardigheden

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  
• Interesse in HR, tijdregistratie en payroll;
• Communicatief en klantgericht;
• Analytisch en onderzoekend;
• Leergierig.

Ben je enthousiast? Solliciteer direct en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!