Customer Service, MBO, fulltime, Logistiek, HBO, DHL, starter, logistic, klantcontact, administratief, administratie, nijmegen, communicatie, Customer Service Representative, customer care, medicijnen, wijchen, bijsterhuizen, Life Science & Healthcare, dagdiensten, Engelse taal, customercare, dhl supply chain, communicatieve vaardigeheden, Medicatie, afwisseling, communicatief sterk

Vacature Customer Service Agent in nijmegen

bij DHL Supply Chain Netherlands BV
Office Uitzendwerk 40 (Fulltime)
Wat ga je doen?

Wil je graag werken als Customer Service Agent bij de DE marktleider in de logistieke dienstverlening? Ben je service gericht en sociaal zeer vaardig? Dan hebben wij wellicht de vacature voor jou! Bij DHL Supply Chain in Nijmegen zijn wij namelijk op zoek een Customer Service Agent.

Binnen de rol als Customer Service Agent bij DHL ben je verantwoordelijk en het aanspreek punt voor jouw eigen klant. Binnen DHL zijn ongeveer 25 á 30 klanten die het logistieke proces uitbesteden aan DHL. Deze klanten leveren internationaal medicatie of medicatiehulpmiddelen.

Jij bent als Customer Service Agent verantwoordelijk voor een goed verloop van het logistieke proces. Je houdt van dynamiek en kan goed schakelen met de klant en je collega’s van het warehouse en backoffice.

Als een klant op bezoek komt, ben jij degene die de klant onder de arm neemt. Je verzorgt een rondleiding en laat de klant zich snel welkom voelen. Je weet een goede relatie met klanten op te bouwen waardoor er een nog fijnere samenwerking ontstaat.

Verder ben je als Customer Service Agent verantwoordelijk voor het voorzien van orderinformatie met betrekking tot zendingen, je zorgt ervoor dat de klachtenafhandeling perfect verloopt maar vooral natuurlijk dat er geen nieuwe klachten bij komen. Je houdt wekelijks je de KPI scores bij en gaat samen met je collegas beoordelen wat hierin verbeterd kan worden. Binnenkomende en uitgaande facturen en de tarieven check is iets waar jij je hand niet voor omdraait.

Kortom, een veelzijdige functie waarbij jij de touwtjes in handen hebt. Bij elke klant komen weer andere dingen kijken waardoor elke dag een leuke uitdaging is.

Wat bieden wij?
  Wij bieden jou een fulltime uitdagende baan;
  Reiskosten vergoeding vanaf de eerste kilometer;
  De leukste logistieke werkgever van Nederland!
  Een leuk team;
  Een salaris tussen 2000,- en 2300,- bruto per maand afhankelijk van ervaring;
  Diverse evenementen georganiseerd door het DHL Let Me Smile Team .

Wat vragen wij?

  MBO werk- en denkniveau;
  Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  Je kunt goed schakelen en bent communicatief sterk;
  Je kan goed overzicht bewaren
  Relatiegericht

Ben jij de Customer Serivice Agent die wij zoeken? Klik dan op de sollicitatie button en wie weet werk jij binnenkort bij DHL!

Om in aanmerking te komen voor deze vacature dien je een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) te kunnen overleggen en mag je niet geregistreerd staan in het Waarschuwingsregister Logistieke Sector.

Solliciteer direct
 
Stel je vraag

Bel voor meer informatie

Interesse in deze vacature?

employee_profile_picture Merel Nas Accountspecialiste
Merel Nas
Accountspecialiste
Solliciteer direct

Stel je vraag

Onsite Services DHL Nijmegen
Bijsterhuizen 31-42
6604 LV Wijchen
 +31(0)88 666 07 29

Je C.V. wordt verwerkt...
Upload je CV om direct op deze vacature te reageren.
Geen CV bij de hand?
Schrijf je dan in via een voorlopige inschrijving

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om in te schrijven
óf via het reguliere formulier inschrijven   Inschrijfformulier
Wij vragen jouw akkoord voor het gebruik van cookies op onze website. Meer informatie over wat cookies zijn, welke cookies op onze website worden gebruikt en wat ze bijhouden is beschikbaar in het onderdeel cookies van ons cookie beleid   
Akkoord Niet akkoord