Customer Service, klant, dagdienst, fulltime, Logistiek, transport, warehouse, administratie, Eindhoven, chauffeurs, transporteurs, identificeren van problemen, - Klantcontact

Vacature Customer Service Agent in eindhoven

Dagdienst - voor één van onze relaties

Office Uitzendwerk 40 u/p.wk. (Fulltime) Dagdienst
Wat ga je doen?

Logistiek | Eindhoven | Dagdienst | Fulltime

Voor onze opdrachtgever in Eindhoven, een groot, logistiek, transportbedrijf zijn wij op zoek naar een Customer Service Agent. In deze rol ga jij transporten coördineren en eventuele problemen worden geoptimaliseerd zodat de klanten de juiste dienstverlening krijgen en te allen tijde goed geholpen worden.

Als Customer Service Agent ben je het aanspreekpunt voor alle transport en warehouse gerelateerde vragen, inclusief de customer service. Samen met je 8 collega’s werk je voor grote klanten vanuit het hoofdkantoor. De dag begint met het opvlogen van zendingen. Over het algemeen worden deze zendingen goed afgeleverd maar voor de zendingen waar dit niet het geval is, kom jij in actie. Jouw werkzaamheden bestaan uit het volgende;
Problemen zoals vermissing, beschadiging of vertraging pak en los jij op. Hierover communiceer je naar de klant en je houdt nauw contact met de vervoerder om altijd tot de beste oplossing te komen. Structurele problemen bespreek je met zowel de transporteur als met de intern transporteur specialisten of manager. Je schakelt dus veel met interne én externe partijen. Je werkt met de systemen van onze klant en bent mede verantwoordelijk voor de administratieve afhandelingen.
Als Customer Service Agent ben je communicatief sterk, initiatiefrijk en overtuigend.

Je komt terecht in een gezellig en hecht team. Hier doen ze het écht samen en help je elkaar waar dit kan. Plezier is belangrijk in dit team. Daarom vind jij het leuk om mee te gaan met een teamuitje of andere activiteiten.

Wat bieden wij?
  Tijdelijke functie tot einde jaar 2021, mogelijkheden tot verlenging
  Fulltime functie
  Een startsalaris van €2295,- bruto per maand
  Veel ruimte voor eigen inbreng
  Goede arbeidsomstandigheden

Wat vragen wij?

  Je hebt aantoonbare ervaring in een CS functie
  Je hebt interesse om aan de slag te gaan in de transportsector
  Je denkt van nature probleemoplossend en kan ad hoc schakelen binnen een (soms) wat hectische wereld
  Je beheerst de Nederlandse én de Engelse taal vloeiend in woord en geschrift
  Je beschikt over een basiskennis van Excel
  Je bent in staat een VOG aan te vragen

Solliciteren
Ben jij klaar voor de eerste of volgende stap in je carrière? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op. Wij bespreken graag de mogelijkheden binnen deze organisatie!

Solliciteer direct
 
Stel je vraag

Bel voor meer informatie


Je C.V. wordt verwerkt...
Upload je CV om direct op deze vacature te reageren.
óf via het reguliere formulier solliciteren
Sollicitatieformulier

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om in te schrijven
óf via het reguliere formulier inschrijven   Inschrijfformulier

Vacature Alert

Maak een vacature Alert aan en bevestig deze via de link die we je mailen. Wekelijks kijken we of er nieuwe vacatures zijn die voldoen aan jouw zoekcriteria. Indien dat het geval is, ontvang jij een mail met daarin de vacatures.

Wij wensen je veel succes met het vinden van je nieuwe job!