Vacature Customer Service Agent in born

Functieomschrijving

Wil jij werken voor één van de grootste logistieke dienstverleners ter wereld? Ben jij een administratieve duizendpoot? En heb jij ervaring als Customer Service medewerker? Dan komen we graag met je in contact!

Als Customer Service Agent ga je aan de slag bij DHL Supply Chain in Born. In deze functie kom je bij de receptie te zitten en hier zal jij het eerste aanspreekpunt zijn voor onze klant.
Naast het telefonisch te woord staan van de klant zul jij je ook bezig houden met vragen die binnenkomen via de mail. Je maakt rapportages en verricht verschillende administratieve werkzaamheden.
Denk hierbij aan het invoeren van klantorders en het bewaken van het orderproces. De klant staat ten alle tijden centraal en hierbij zorg jij voor de ultieme klant beleving!

Aanbod

• Per maand verdien je bruto €2200,- /€2700,- bruto o.b.v. 40 uur
• Vast werkrooster van 11:00-19:00 uur
• Toeslag van 30% bij werken later dan 18:00 uur
• Reiskostenvergoeding tot € 9,30 per dag
• Je krijgt 25 vakantiedagen en 8,33% vakantietoeslag
• Pensioensopbouw na 8 weken

Profiel en vaardigheden

• MBO werk- en denkniveau
• Goede communicatieve vaardigheid in het Nederlands, Engels & Duits (schriftelijk en mondeling)
• Ervaring in klantenservice, bij voorkeur in logistieke werkomgeving
• Je kunt goed prioriteiten stellen
• Kennis van Excel en vergelijkbare software
• Je kunt een VOG overdragen