Vacature Customer Service Representative in kerkrade

bij The LYCRA Company Nederland B.V.

Office W&S 40 u/p.wk.
Functieomschrijving

Voor The Lycra Company in Kerkrade zijn we op zoek naar een Customer Service Representative. Je bent verantwoordelijk voor de orderverwerking bij verschillende bedrijven. In deze functie speel je een integrale rol tussen klantrelaties en het orderverwerkingsproces. Je werkt nauw samen met de afdelingen Supply Chain, Logistiek en Finance. Je taken als Customer Service Representative zijn: 

  • Beheer van klantorders vanaf het ontvangst van inkooporders tot de levering aan de klant;
  • Orderbeheer van klantenaccounts in CRM; aanvragen van nieuwe accounts die moeten worden aangemaakt via de master data- en kredietteams en herziening/update van bestaande accounts met wijzigingen op commerciële en/of klantverzoeken.
  • U lost klachten over de afhandeling van bestellingen op en schakelt indien nodig extra middelen in om de problemen op te lossen en u communiceert tijdig met de klant. 
  • Je werkt samen met supply chain planners, logistieke en operationele teams om de servicekosten te minimaliseren en de orderafhandeling te stimuleren door belangrijke problemen op te lossen.
  • Begrijp en onderhoud volledige klantgeschiedenis en kennis van klantbehoeften, vraagvereisten en -patronen om het commerciële team voor aangewezen producten te helpen.
Aanbod
  • Goede arbeidsvoorwaarden
  • Een fulltime baan
  • Een contract bij de werkgever
  • Een leuke internationale werkomgeving.

Profiel en vaardigheden

  • Je beschikt over een HBO diploma
  • Je bent fulltime beschikbaar
  • Je beschikt over goede kennis van de Nederlands en Engelse taal
  • Je hebt ervaring met MS Office en SAP
  • Je hebt goede organisatorische vaardigheden en oog voor detail
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden
  • Je bent flexibel en stressbestendig

Solliciteer direct
 
Stel je vraag

Bel voor meer informatie


Je C.V. wordt verwerkt...
Upload je CV om direct op deze vacature te reageren.
óf via het reguliere formulier solliciteren
Sollicitatieformulier

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om in te schrijven
óf via het reguliere formulier inschrijven   Inschrijfformulier

Vacature Alert

Maak een vacature Alert aan en bevestig deze via de link die we je mailen. Wekelijks kijken we of er nieuwe vacatures zijn die voldoen aan jouw zoekcriteria. Indien dat het geval is, ontvang jij een mail met daarin de vacatures.

Wij wensen je veel succes met het vinden van je nieuwe job!