Vacature Customer Service Representative in grubbenvorst

Functieomschrijving

Als Customer service Representative ligt jouw focus op het accuraat verwerken van verkooporders. Je hebt dagelijks contact met klanten die je informeert over de status van de geplaatste orders. Je beantwoordt vragen en schakelt proactief als dat nodig is.

Verder:

• Jij bent middels verschillende kanalen het eerste aanspreekpunt van de klanten.
• Handelt kwalitatief de orders af. Je bent verantwoordelijk voor correct verwerken van de orders.
• Je hebt een ondersteunende rol voor de sales.
• Zo neem je bepaalde taken en projecten van hun over en draag je hier zorg en verantwoordelijkheid voor.
• Je coördineert acties van klanten en bent hierin de tussenpersoon tussen de klant en sales.
• Ook zorg je voor tijdig en correct factureren van orders.
• Je zorgt ervoor dat alle relevante informatie m.b.t. orders en klantgegevens correct in het systeem staan.

Aanbod

• Een zeer uitdagende baan in een internationaal topbedrijf.
• Je komt terecht binnen een informele en prettige werkomgeving met volop doorgroeimogelijkheden.
• Uiteraard bieden zij jou een marktconform salaris met 24 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, een bonusregeling o.b.v. de bedrijfsdoelstellingen en een premievrij pensioen.
• Zowel parttime als fulltime mogelijkheden

Profiel en vaardigheden

• MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring met customer service is een must;
• Sterke communicatieve vaardigheden en goede kennis van het Nederlands, Engels en Duits is een pre;
• Je functioneert uitstekend in een dynamische omgeving en je houdt van verandering;
• Je bent flexibel. Er kunnen dagelijks piekmomenten zijn waar je goed mee om moet kunnen gaan.
• Probleemoplossend vermogen;
• Hands on/ pro-actief en besluitvaardig;
• Nauwkeurig kunnen werken;
• Je beheert het Microsoft Office pakket.