Vacature Customer Support Coördinator in lichtenvoorde

voor één van onze relaties

Industrie Uitzendkracht 40 u/p.wk. (Fulltime)
Functieomschrijving

Customer Support | 32-40 uur | Lichtenvoorde

In deze uitdagende rol als Customer Support Coördinator ben jij verantwoordelijk voor het verlenen van klantenservice vanaf het eerste contactmoment met de klant en het achterhalen van de verwachtingen, om zo de beste klantervaring te garanderen.

Taken binnen deze functie zijn:

  • Het achterhalen en beheren van de verwachtingen van de klant en het bijwerken en/of registreren van klantinformatie;
  • Beantwoorden van klantoproepen en identificeren van verkoopkansen;
  • Beheer van het verzoek van de klant en adequate afhandeling hiervan;
  • Valideren en bijwerken van orderinformatie in verschillende systemen; 
  • Ervoor zorgen dat verzoeken worden overgedragen aan de juiste collega;
  • Snel en efficiënt aan de behoeften van klanten voldoen.
Aanbod

Bij dit bedrijf maken ze machines voor de verwerking en het snijden van vlees. De visie is om bij te dragen aan een wereld waar kwaliteitsvoedsel duurzaam en betaalbaar wordt geproduceerd.

  • Functie voor 40 uur, 32 uur is bespreekbaar;
  • De inwerkperiode zal op locatie plaatsvinden (minimaal 12 weken), daarna zal hybride werken van toepassing zijn. 

Profiel en vaardigheden

Jij bent een relatiebeheerder in hart en nieren en zorgt graag voor de beste klantervaring. Je hebt ervaring in een sales en/of klantenservice omgeving met een technische achtergrond en je bent commercieel ingesteld. Je bent organisatorisch, de spin in het web en kan goed het overzicht bewaren.

Beschik jij verder over:

  • MBO-opleiding/ HBO werk- en denkniveau (richting Commercie);
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal in woord en geschrift;
  • Kennis van CRM / ERP systemen: ServiceMax / SAP / Salesforce of vergelijkbaar is een pre.

Verder durf jij werk toe te eigenen en ben je proactief. In deze functie heb je een hoge mate van verantwoordelijkheid dus je moet niet bang zijn om de telefoon te pakken en beslissingen te nemen. 

Kan jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer direct en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer direct
 
Bel voor meer informatie

Interesse in deze vacature?

employee_profile_picture Sophie Vlecken Consultant
Sophie Vlecken
Consultant
Solliciteer direct

Enschede
Wethouder Beversstraat 185
7543 BK Enschede
 +31 659 87 19 26

Je C.V. wordt verwerkt...
Upload je CV om direct op deze vacature te reageren.
óf via het reguliere formulier solliciteren
Sollicitatieformulier

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om in te schrijven
óf via het reguliere formulier inschrijven   Inschrijfformulier

Vacature Alert

Maak een vacature Alert aan en bevestig deze via de link die we je mailen. Wekelijks kijken we of er nieuwe vacatures zijn die voldoen aan jouw zoekcriteria. Indien dat het geval is, ontvang jij een mail met daarin de vacatures.

Wij wensen je veel succes met het vinden van je nieuwe job!