Vacature Klantadviseur Lebara (thuiswerk) in amsterdam

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een parttime of fulltime baan? Als Klantadviseur Tele2 voer jij inkomende en uitgaande telefoongesprekken. Je helpt  bestaande klanten met het verlengen van contracten en met vragen over facturen, opzeggingen en het wijzigen van adresgegevens. Klanten die overwegen om over te stappen omdat ze ergens anders een beter aanbod hebben gekregen, komen ook bij jou terecht. Jij zorgt ervoor dat de klant toch bij Tele2 blijft! Dit doe je door behoeftebepaling toe te passen en je biedt een mooie korting aan. Tevens bel je bestaande klanten met een verlengingsaanbod. Kortom, een leuke en gevarieerde baan met uitdagend klantcontact!

Openingstijden waar je ingepland kan worden:

ma t/m vr: 09:00 - 21:00 uur
za: 10:00 - 16:00 uur

Aanbod

• De mogelijkheid tot thuiswerken, waarbij je 1 dag per week op kantoor werkt.
• Een basissalaris van €11,94 bruto per uur.
• Thuiswerkvergoeding per gewerkte dag
• Bonusprogramma waarmee je het salaris aardig kan opschroeven;
• Volledig reiskosten o.b.v. OV (vanaf 10 km enkele reis) of €0,21 per  km o.b.v. eigen vervoer;
• Veel zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en variatie in jouw werk;
• Reële doorgroeimogelijkheden naar functies als Senior Advisor of teamleider;

Profiel en vaardigheden

• Je bent beschikbaar voor minimaal 20 uur per week. Fulltime zijn ook mogelijkheden;
• Je bent minimaal twee ochtenden en twee avonden beschikbaar;
• Je bent in staat om leuke, open gesprekken te voeren en klanten positief te verrassen;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.