Vacature Klantenservice medewerker in wijchen

Dagdienst - bij DHL Supply Chain Netherlands BV

Office Uitzendkracht 40 u/p.wk. (Fulltime, Parttime) Dagdienst
Functieomschrijving

Zijn de woorden klantgericht, probleem oplossend en teamspeler jou niet onbekend? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als klantenservice medewerker fungeer je als aanspreekpunt voor onze eigen klanten. Binnen de Life Science and Healthcare campus zijn er ongeveer 30 - 40 klanten die het logistieke proces in handen leggen van DHL Supply Chain. Jouw verantwoordelijkheid als klantenservice medewerker is dat jij zorgt voor een goed verloop van dit logistieke proces waarbij je regelmatig schakelt met de klant en je collega's in het warehouse en de backoffice.

Jouw takenpakket bestaat uit:

  • Je zorgt ervoor dat alle orders, inclusief de exportorders, op correcte wijze administratief verwerkt worden in het systeem;
  • Je bent verantwoordelijk voor het voorzien van orderinformatie m.b.t. de inkomende en uitgaande zendingen;
  • Perfecte afhandeling van de klachtenafhandeling;
  • Wekelijkse KPI scores bijhouden en overleggen waar hierin verbeteringen kunnen plaatsvinden;
  • Verantwoordelijk voor de opmaak van de maandelijkse operations, handling invoice en transport invoice van jouw klanten;
  • Verantwoordelijk voor het bijhouden en opvolging van de actielijst, die we delen met de klant. Deze actielijst wordt besproken in de Monthly Business Review (MBR) waar je als dedicated gesprekspartner van de klant bij aansluit;
  • Je bent het Single Point Of Contact (SPOC) voor de klant op intern en extern niveau.

Waar kom je te werken?

DHL Life Sciences & Healthcare in Nijmegen voorziet op internationaal niveau ziekenhuizen, artsen en andere gezondheidsinstanties van medicijnen, medische hulpmiddelen en Covid-19 testen.

DHL Supply Chain Nederland is ook weer in 2022 uitgeroepen tot Top Employer! Met 300 medewerkers is DHL Supply Chain Wijchen goed vertegenwoordigd. Jij kunt hier samen met jouw afdeling onderdeel van uit maken.


Aanbod
  • Een afwisselende baan voor 32 tot 40 uur in de week bij de marktleider in de logistieke dienstverlening;
  • Een gezellige sfeer en leuke collega’s;
  • Een salaris tussen de €2050,- en €3000,- bruto euro per maand, afhankelijk van ervaring;
  • Reiskostenvergoeding conform de DHL-cao;
  • Bij goed functioneren een baan voor langere tijd met uitzicht op een vast contract;
  • Opleidingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen.

Ben jij klaar om zo aan de slag te gaan als klantenservice medewerker bij DHL? Solliciteer dan snel! Klik op de button solliciteer direct en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Wil je eerst meer informatie? Bel ons gerust of stel een vraag via de knop stel je vraag.

Profiel en vaardigheden

  • Sterke communicatieve vaardigheden;
  • Klantvriendelijk;
  • Stressbestendig, zelfstandig en nauwkeurig;
  • Prioriteiten weten te stellen;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Affiniteit met logistieke processen is een pré.

Solliciteer direct
 
Bel voor meer informatie


Je C.V. wordt verwerkt...
Upload je CV om direct op deze vacature te reageren.
óf via het reguliere formulier solliciteren
Sollicitatieformulier

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om in te schrijven
óf via het reguliere formulier inschrijven   Inschrijfformulier

Vacature Alert

Maak een vacature Alert aan en bevestig deze via de link die we je mailen. Wekelijks kijken we of er nieuwe vacatures zijn die voldoen aan jouw zoekcriteria. Indien dat het geval is, ontvang jij een mail met daarin de vacatures.

Wij wensen je veel succes met het vinden van je nieuwe job!