Vacature Klantenservicemedewerker Franstalig in someren

voor één van onze relaties

Office W&S 40 u/p.wk. (Fulltime)
Functieomschrijving

Voor een online retail onderneming ben ik op zoek naar een Franstalige customer service/klantenservice medewerker.

In deze functie ben je het aanspreekpunt voor (potentiële) klanten uit Frankrijk en België. Zij kunnen telefonisch en via mail bij jou terecht met al hun vragen. Daarnaast heb je ook fysiek contact met klanten die de showroom bezoeken. Goede communicatieve vaardigheden in het Frans (waaronder het schrijven van productteksten) en een goed inlevingsvermogen zijn essentieel voor deze functie. Deze vacature is ontstaan vanwege de groei die het bedrijf momenteel doormaakt. Je komt in een team van 5 mensen terecht en legt verantwoording af aan de Customer Service Manager.

De werktijden liggen op maandag t/m vrijdag van 08:00 - 17:00 uur en op zaterdag van 08:30 -16:00 uur.
Wanneer je op zaterdag werkt dan ben je doordeweeks een dag (naar keuze) vrij.

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Opstellen en opvolgen van offertes
  • Schrijven en vertalen van Franstalige teksten
  • Het adviseren van klanten in de showroom
  • Het te woord staan van klanten via telefoon/mail
  • Invoeren en administratieve afhandeling van orders
  • Suggesties geven aan consumenten en distributeurs
  • Ondersteunen van de online marketing afdeling
  • Beheren van de webshop en monitoren van klantreviews.

Het bedrijf
Onze klant heeft 9 webshops waarmee ze actief zijn in Europa op het gebied van werkplaatsinrichting, handgereedschap en tuinkassen. In het experience center (showroom) in Someren worden klanten fysiek ontvangen en adviseer je hen over het productaanbod.

Aanbod
  • Je ontvangt direct een jaarcontract in dienst bij het bedrijf
  • Salaris tussen € 2400 - 3000 euro per maand op fulltime basis, afhankelijk van opleiding en werkervaring
  • 25 verlofdagen
  • Je komt terecht in een enthousiast en jong team van circa 20 medewerkers
  • Er is ruimte voor jouw ideeën, inbreng en om te groeien
  • Er heerst een open cultuur met korte communicatiekanalen en een ontspannen werksfeer
  • De organisatie groeit snel, waardoor er veel ontwikkelingskansen voorbij komen.

Houd je daarnaast van tafeltennis of tafelvoetbal? Dan ben je van harte welkom voor een potje! Daarnaast ben je van harte welkom op de wekelijkse vrijdagmiddagborrel!

Profiel en vaardigheden

  • Enkele jaren werkervaring met klantcontact
  • Dienstverlenende instelling en je hebt plezier in het adviseren en verkopen van producten 
  • Enige technische affiniteit is een pré in verband met het productassortiment
  • Fulltime of parttime (minimaal 24 uur) beschikbaar
  • Beheersing van de Nederlandse & Franse taal in woord en geschrift, Duits is een pré
  • Ervaring met MS zoals Word, Excel en Outlook.

Solliciteren: 
Spreek je een goed woordje Frans en wil jij deze uitdaging aangaan? Neem dan zeker contact met mij op. Ik vertel je graag meer over het bedrijf!

Solliciteer direct
 
Bel voor meer informatie


Je C.V. wordt verwerkt...
Upload je CV om direct op deze vacature te reageren.
óf via het reguliere formulier solliciteren
Sollicitatieformulier

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om in te schrijven
óf via het reguliere formulier inschrijven   Inschrijfformulier

Vacature Alert

Maak een vacature Alert aan en bevestig deze via de link die we je mailen. Wekelijks kijken we of er nieuwe vacatures zijn die voldoen aan jouw zoekcriteria. Indien dat het geval is, ontvang jij een mail met daarin de vacatures.

Wij wensen je veel succes met het vinden van je nieuwe job!