Vacature Medewerker klantenservice voor Nederlands en Duits en/of Engels in sittard

Functieomschrijving

Wij zoeken voor onze klant Wickey een medewerker voor de klantenservice. Wickey is een internationale online onderneming die zich heeft gespecialiseerd in kwalitatief hoogwaardige houten speeltoestellen. Wickey heeft webshop in heel Europa, en heeft zich op deze manier kunnen ontwikkelen tot een van de grootste aanbieders van outdoor speeltoestellen. 

De werkzaamheden zijn:

• Het eerste aanpreekpunt zijn voor de klant op diverse kanalen
• Het oppakken van vragen en helpt de klanten service - en oplossingsgericht
• Het overnemen van de communicatie binnen de interne afdelingen 
• Na de inwerkperiode vragen beantwoorden van level 2 Support
• Het zorgen voor een hoge klanttevredenheid door je inlevingsvermogen en gestructureerde van manier van werken goed in te zetten
• Het verwerken van binnengekomen klantbeoordelingen

Aanbod

Aanbod:

• Een uitdagende functie in een groeiende organisatie 
• Een teamgerichte en open werksfeer
• Een mooi salaris en uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden
• Doorgroeimogelijkheden
• Goede begeleiding
• Pensioensregeling

Profiel en vaardigheden

Profiel en vaardigheden:

• Je spreekt en schrijft vloeiend Duits, Engels en Nederlands
• Pakt taken snel op 
• Kennis van MS-office en affiniteit met internet
• Al ervaring in de omgang van klanten 
• Bereid om in weekenden of op feestdagen te werken 
• Een teamspeler