engineer, Nederlands, fulltime, HBO, servicedesk, klantcontact, uden, Engels, veghel, 5 ploegen, HBO opleiding, oplossend vermogen, IT engineer, 5 ploegendienst, HBO werk denkniveau, Nederlandse en Engelse taal

Vacature Servicedesk medewerker in veghel

voor één van onze relaties
Office Detacheren 40 (Fulltime) 5 ploegen
Wat ga je doen?

Voor een toonaangevend en internationaal bedrijf in regio Veghel zijn wij per direct op zoek naar een fulltime Servicedesk engineer in 5 ploegen.
In de positie van Servicedesk engineer binnen de eerstelijns International Service Desk vervul je een uitdagende functie waarbij je als spin in het web fungeert tussen de klanten, de technisch specialisten en de verantwoordelijke contract manager. De afdeling waar je komt te werken is verantwoordelijk voor het onderhoud en de ontwikkeling van alle (IT) systemen wereldwijd.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor:
  Het primaire klantcontact
  Het aannemen van service calls, incidenten & serviceverzoeken
  Registreren van het incident
  Probleemanalyse maken
  Oplossing bieden of interne specialisten inschakelen

In alle gevallen draag jij zorg voor de juiste coördinatie en borg je dat de klant op de hoogte blijft van de voortgang. Jouw communicatieve vaardigheden zijn van essentieel belang. Je zorgt voor een correcte afhandeling van je calls, stelt prioriteiten en bepaalt of opvolgacties nodig zijn en initieert deze.

Wat bieden wij?
  Fulltime functie voor langere tijd in 5 ploegen
  Zeer goede arbeidsvoorwaarden
  Inspirerende en uitdagende werkplek binnen een bedrijf dat al jaren op rij is verkozen tot Beste werkgever van het jaar

Wat vragen wij?

Voor deze functie van Servicedesk engineer komen wij graag in contact met IT specialisten die zich kunnen vinden in onderstaand profiel:
  Afgeronde opleiding met HBO werk- en denkniveau
  Je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel om je klanten tevreden te houden, waarbij jouw communicatieve vaardigheden en proactieve houding het verschil maken
  Je neemt de verantwoordelijkheid voor het gehele serviceproces, waarbij je sterk resultaatgedreven bent
  Je beschikt over een scherp analytisch denkvermogen
  Je bent bekend met de ITIL methodieken (eis)
  Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Solliciteren
Vind jij het leuk om bezig te zijn met oplossingen voor technische vraagstukken? Wil jij werken tegen uitstekende arbeidsvoorwaarden en ben je op zoek naar een baan voor lange tijd?
Solliciteer dan direct!

Solliciteer direct
 
Stel je vraag

Bel voor meer informatie

Je C.V. wordt verwerkt...
Upload je CV om direct op deze vacature te reageren.
Geen CV bij de hand?
Schrijf je dan in via een voorlopige inschrijving

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om in te schrijven
óf via het reguliere formulier inschrijven   Inschrijfformulier
Wij vragen jouw akkoord voor het gebruik van cookies op onze website. Meer informatie over wat cookies zijn, welke cookies op onze website worden gebruikt en wat ze bijhouden is beschikbaar in het onderdeel cookies van ons cookie beleid   
Akkoord Niet akkoord