Vacature Support Medewerker in boxmeer

Functieomschrijving

Support Medewerker | Boxmeer | Fulltime

Onze opdrachtgever beheert systemen voor bedrijven die actief zijn in de landbouw- en voedselindustrie. Met de software creëren ze een samenwerking tussen boeren, dierenartsen, landbouwleveranciers en voedselverwerkers. Als gevolg van de sterke groei die het bedrijf doormaakt, zijn wij op zoek naar een support medewerker. In de functie van Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zult de klant o.a. ondersteunen in de volgende zaken:

• Neemt via ondersteuningssoftware de PC van de klant over, om op die manier meldingen verder te analyseren en de klant vooruit te helpen
• Doet de bijbehorende administratieve afhandeling
• Het monitoren van data-uitwisselingen tussen klant en key account
• Opstarten en onderhouden van data-uitwisselingen
• Ondersteuning bij bedrijfsmanagementsoftware en andere hulpvolle tools voor de veehouders
• Ondersteuning van diverse Apps op zowel Android als iOS smartphones en tablets
• Je bewaakt diverse signaleringssystemen en neemt als nodig contact op met klanten

Aanbod

• Opleidingen en trainingen
• Interne doorgroeimogelijkheden naar bijv. Technical Support en Data Analyse of richting Product Owner en Accountmanager waarbij je meer contact met klanten hebt
• Een enthousiast team dat streeft naar hoge klant tevredenheid
• Een vrije werkomgeving waarin eigen keuzes en oplossingsgerichtheid gewaardeerd worden

Profiel en vaardigheden

• Enthousiaste oplossingsgerichte werkhouding
• Goede communicatieve, klantgerichte en probleemoplossende eigenschappen
• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Gestructureerde werkwijze in afhandeling van zaken