Vacature Teamleider klantenservice in oostrum

Wat ga je doen?

Teamleider klantenservice | Farmacie | Fulltime | Dagdienst

Voor een goede relatie in Oostrum zijn wij op zoek naar een teamleider klantenservice. Het betreft een fulltime functie in dagdienst voor 36 uur per week.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het team klantenservice. Je komt terecht in een dynamisch bedrijf met veel ruimte voor eigen inbreng.
De werkzaamheden bestaan onder meer uit:
 het opstellen van een planning, zowel van de werkzaamheden als de medewerkers
 actuele kennis overdragen van het operationele proces en dit delen met de manager, tevens daarvoor verbetervoorstellen schrijven
 het aansturen en stimuleren van de medewerker op het efficiënt en effectief uitvoeren van de werkzaamheden
 het coachen op de competenties en vaardigheden van de medewerkers
 het voeren van beoordelingsgesprekken

Wat bieden wij?

 marktconform salaris afhankelijk van ervaring
 fulltime functie (36 uur)
 reiskostenvergoeding
 doorgroeimogelijkheden en ruimte om projectmatig te werken binnen diverse afdelingen

Wat vragen wij?

 afgeronde HBO opleiding
 5 jaar ervaring als teamleider/manager klantenservice
 ervaring met CRM tools
 ervaring met telefoon contact center systemen
 goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
 kennis van GMP/GDP

Solliciteren
Sluit jij aan op dit profiel en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Neem dan contact met ons op of solliciteer direct!